Omni-Channel Strategy
UX Design Transformation
Change Management
La digitalisation de la société a poussé les entreprises vers le chemin de l’innovation, développant de nouveaux outils pour toucher le consommateur via différents canaux supplémentaires. Depuis, le consommateur a bien évolué et recherche de la cohérence et de la qualité quel que soit le canal utilisé : Un omni-consommateur est né !
Nous avons les outils nécessaires pour évaluer rapidement la maturité de votre organisation en terme de stratégie, architecture et pratiques pour vous aider à évoluer vers celle qui vous convient le mieux.
Dans un contexte de révolution numérique, le design UX est devenu un composant central dans la réussite de la mise en œuvre d’un produit informatique auprès d’un public d’utilisateurs métiers. Hier l’utilisateur s’adaptait aux applications qui lui étaient fournies. Aujourd’hui, ce sont les applications qui doivent être adaptées aux utilisateurs, centrées sur leurs besoins réels et leurs parcours.
Nous vous accompagnons dans ces projets de transformation pour vous aider à intégrer les éléments de compréhension des comportements de vos utilisateurs dans le cycle de vie de votre entreprise et à faire évoluer l’expérience fournie.
A l’heure du numérique, notre approche de conduite et accompagnement au changement tire les fruits de l’intelligence collective au travers des leviers technologiques. Notre ambition est de centrer l’accompagnement autour de l’Humain grâce à une méthodologie éprouvée et adaptable au contexte client.
Cette démarche nous permet de nous adapter rapidement et de personnaliser la conduite du changement dans le cadre d’une transformation digitale, à l’échelle de l’entreprise, d’une région ou du pays.
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